Aviso de
privacidad.

I. Información que se recolecta

Hotel Victoria trata información que puede identificarle razonablemente, incluyendo nombre y apellidos; domicilio particular, laboral o fiscal; correo electrónico; teléfono; información profesional; nacionalidad; estado civil; edad; sexo; CURP y RFC, cuando resulte necesario para operar y cumplir sus obligaciones comerciales, administrativas o laborales.

Los datos pueden obtenerse mediante correo electrónico, comunicación telefónica, entrevistas con personal autorizado, formatos impresos o digitales, el uso del sitio y servicios en línea, así como fuentes de acceso público.

II. Finalidades del tratamiento

Clientes

• Integrar y mantener actualizada una base de datos de clientes.
• Confirmar la identidad del cliente o de su representante legal.
• Cumplir con los requerimientos legales aplicables.
• Informar condiciones, políticas, medios de pago, tarifas y modalidades de los servicios.
• Gestionar el ingreso y egreso de huéspedes, reservaciones, cotizaciones y contratos.
• Gestionar seguridad, acceso a las instalaciones, cargos, cobranza y facturación.
• Atender servicios de hospedaje, alimentos, limpieza, mantenimiento y atención telefónica.
• Enviar material promocional, elaborar estadísticas internas y gestionar programas de recompensas.
• Cumplir las obligaciones contraídas con los clientes.

Proveedores

Selección y contratación; gestión de órdenes de compra; recepción y pago de facturas u honorarios; integración de un catálogo interno y cumplimiento de obligaciones.

Ámbito laboral

Selección, reclutamiento y contratación; prestaciones, nómina, impuestos y obligaciones patronales; capacitación; control de accesos y recursos; verificación de candidatos y cumplimiento de obligaciones laborales.

III. Transferencias de datos

Para cumplir obligaciones comerciales, laborales y de servicio, Hotel Victoria puede contratar proveedores nacionales o extranjeros. Dichos proveedores deberán mantener la confidencialidad y observar las medidas y avisos de privacidad aplicables.

IV. Seguridad y limitación de uso

Los datos están protegidos mediante medidas administrativas, técnicas, tecnológicas y físicas contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Puede solicitar su registro en el listado de exclusión para fines mercadotécnicos llamando al (81) 8375 4833 o escribiendo a hotelvicatoria.mty@gmail.com. El aviso proporcionado indica que el hotel no utiliza cookies para obtener información personal.

V. Derechos ARCO

Para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, el titular o su representante puede presentar una solicitud al Departamento de Protección de Datos en el domicilio del hotel, por teléfono al (81) 8375 4833 o mediante hotelvicatoria.mty@gmail.com.

VI. Departamento de Protección de Datos

Para consultas, negativas al tratamiento o solicitudes para dejar de recibir mensajes promocionales, utilice el domicilio, teléfono o correo indicados anteriormente.

VII. Negativa y revocación

Puede manifestar su negativa respecto de finalidades no necesarias para la relación jurídica. Cuando el aviso no haya sido entregado personal o directamente, el documento establece un plazo de cinco días hábiles para manifestarla.

También puede revocar su consentimiento. Hotel Victoria atenderá la solicitud conforme a los procedimientos aplicables y conservará únicamente la información fiscal, contable o legal que deba mantener.

VIII. Cambios al aviso

Hotel Victoria puede modificar o actualizar este aviso para incorporar mejoras o disposiciones normativas. Las modificaciones podrán comunicarse en el establecimiento, materiales impresos o medios electrónicos.

IX. Consentimiento

Cuando resulte necesario, la entrega de formatos firmados o completados expresa la aceptación del tratamiento descrito en este aviso. El titular puede decidir sobre transferencias y finalidades que no sean necesarias para la relación jurídica utilizando los medios de contacto señalados.