Solicitamos respetar las siguientes disposiciones durante tu permanencia en Hotel Victoria.
- 01
Registro y hospedaje
Toda persona hospedada deberá registrarse previamente en recepción. No está permitido alojar personas adicionales sin autorización y sin realizar el registro y pago correspondiente.
- 02
Pago de hospedaje
El pago de la habitación y de los servicios adicionales deberá realizarse conforme a las condiciones establecidas al momento del registro.
- 03
Horario de salida
La hora de salida es a las 12:00 h. En caso de requerir una extensión de horario, deberá consultarse previamente con recepción y estará sujeta a disponibilidad y cargos adicionales.
- 04
Menores de edad
Los menores de edad deberán hospedarse acompañados por su padre, madre, tutor o adulto responsable, conforme a la legislación aplicable.
- 05
Visitas
Las visitas deberán registrarse en recepción. Por seguridad, no podrán ingresar a las habitaciones sin autorización previa del hotel.
- 06
Cuidado de instalaciones
El huésped será responsable por cualquier daño causado a mobiliario, equipo, instalaciones u objetos propiedad del hotel durante su estancia.
- 07
Conducta dentro del hotel
No se permiten conductas que alteren la tranquilidad, seguridad o descanso de otros huéspedes, incluyendo ruido excesivo, actos violentos, amenazas o comportamientos inapropiados.
- 08
Sustancias y materiales prohibidos
Queda prohibido ingresar, consumir o almacenar drogas, sustancias ilegales, materiales explosivos, corrosivos, inflamables o cualquier elemento que represente un riesgo para personas o instalaciones.
- 09
Consumo de alcohol
El consumo de bebidas alcohólicas deberá realizarse de forma responsable y conforme a las áreas y disposiciones autorizadas por el hotel.
- 10
Alimentos y actividades dentro de la habitación
No está permitido cocinar, lavar ropa, tender prendas o realizar actividades que puedan ocasionar daños, humedad, malos olores o riesgos dentro de las habitaciones.
- 11
Mascotas
No se permite el ingreso de animales a habitaciones, áreas comunes ni estacionamiento, salvo aquellos casos permitidos expresamente por la legislación aplicable.
- 12
Objetos de valor
Hotel Victoria no se hace responsable por dinero, joyería, documentos u objetos de valor dejados sin resguardo dentro de las habitaciones o áreas comunes. Cuando esté disponible, podrá solicitarse información en recepción sobre opciones de resguardo.
- 13
Objetos olvidados
Los objetos encontrados en habitaciones o instalaciones serán resguardados temporalmente por el hotel. Transcurrido el periodo establecido sin reclamación, podrán ser gestionados conforme a las políticas internas del establecimiento.
- 14
Estacionamiento
El uso del estacionamiento está sujeto a disponibilidad. El huésped deberá registrar los datos de su vehículo en recepción. El hotel no se responsabiliza por objetos dejados dentro del vehículo ni por daños derivados de causas ajenas al establecimiento, salvo cuando legalmente corresponda.
- 15
Equipaje
El servicio de resguardo de equipaje podrá solicitarse en recepción y estará sujeto a disponibilidad, horarios y políticas internas.
- 16
Seguridad
Por seguridad de huéspedes y personal, deberán seguirse en todo momento las indicaciones del personal del hotel y respetarse las rutas, señalamientos y protocolos de emergencia.
- 17
Incumplimiento del reglamento
El incumplimiento grave o reiterado de estas disposiciones podrá dar lugar a la terminación anticipada del servicio de hospedaje, conforme a las condiciones contratadas y la legislación aplicable.
Hotel Victoria agradece su colaboración para mantener un espacio cómodo, seguro y respetuoso para todos.